服務(wù)支持
- 服務(wù)客戶(hù)是我們的立足之本，顧客需求是我們的奮進(jìn)目標(biāo)
富瑞達(dá)產(chǎn)品精益求精
富瑞達(dá)人不斷開(kāi)拓------不斷創(chuàng)新
顧客的需要就是我們的工作方向和奮進(jìn)目標(biāo)，隨時(shí)隨地盡我們所能向顧客提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和熱情的服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意地接受各類(lèi)意見(jiàn)、建議與投訴，與顧客建立牢固和諧的信任合作關(guān)系。
公司結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立，設(shè)立了一套以顧客為中心的售前、售中、售后服務(wù)體系?！ ?nbsp;
售前服務(wù)：將市場(chǎng)信息與需求及時(shí)反饋給銷(xiāo)售、研發(fā)部門(mén)，作為新產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)之一；并及時(shí)地向客戶(hù)提供新產(chǎn)品和其他各類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)信息，熱情接待一切來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并悉心介紹產(chǎn)品的型號(hào)、特點(diǎn)、性能，了解顧客需求，并盡一切可能予以滿(mǎn)足。
售中服務(wù)：接到訂單后積極備貨，并依照合同所規(guī)定的交貨日期予以辦理發(fā)貨事項(xiàng)?！ ?nbsp;
售后服務(wù)：接受客戶(hù)投訴，并依據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)、建議作出及時(shí)處理。凡因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)要求退回的，公司將及時(shí)辦理?yè)Q貨、退貨。
